相信有人知道质量是企业生存的基础，没有质量，那拿什么去谈品牌、发展都是子虚乌有。

我们就拿一个孩子摔跤的故事来说明：一个年幼的孩子在玩耍的过程当中不小心摔了一跤，然后就疼得哭了起来，两个奶奶对这件事的态度是不同的：其中一个奶奶的做法就是立刻去抱起还孩子，然后在假装打地面，嘴里振振有词说都是这个地不好，把我家孩子摔疼了。另外一个奶奶的做法是：告诉孩子不要哭，奶奶知道你疼，但是奶奶知道你是个勇敢的孩子，不要怕自己站起来。从这个故事就可以看出，其中一个奶奶的教育注重孩子，从小培养，地面是没有生命的，不能把责任推卸给地面。

就像哲华化工生产的硅酮母粒一样，如果是质量出现了问题，不能怪机器或是其他原因，先要从自己的角度出发，看看问题到底出现在什么地方？这个就是“人的责任心”的问题。自检之后，再则检查硅酮母粒的生产工艺、配方以及设备等因素。找到源头立刻解决，重新生产合格的硅酮母粒，坚决du jue有问题的硅酮母粒出售出去，哲华化工的员工为工作负责，不会把质量问题推卸给别人。